シニアデジタルサポート株式会社

Name: シニアデジタルサポート株式会社
Address: 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-3 丸の内トラストタワー本館, JP
Telephone: +81 3-6824-7951

私たちについて

シニアの毎日に、やさしいデジタルの安心を。

シニアデジタルサポート株式会社は、スマートフォンやパソコンの操作に不安を感じる方が、もっと安心してデジタル機器を使えるようにしたいという思いから生まれました。日々の暮らしの中で、連絡、買い物、情報収集、家族とのつながりがより便利になる一方で、操作の難しさや安全面への不安を抱える方が多いことに着目し、支援のあり方を丁寧に考えてきました。特に50代後半から80代以上のシニア世代の方々と、そのご家族が安心して相談できる身近な存在であることを大切にしています。ひとりひとりの状況や理解度に合わせて、無理のないペースで寄り添うサポートを続けています。

1,280+

受講サポート実績

8年

シニア向け支援年数

96.4%

満足度

私たちのサービスお問い合わせ

シニア世代の方が安心してデジタル機器やオンラインサービスを活用できるよう、やさしく丁寧なサポートを提供する会社です。スマートフォンの基本操作から、写真整理、オンライン手続きまで、日常生活に役立つ実践的な支援を行っています。

私たちのサービス

専門的なソリューション

スマートフォン・タブレットの初期設定と基本操作サポート

スマートフォンやタブレットの初期設定を、お客様のご希望やご利用状況に合わせて丁寧にサポートします。Wi-Fi接続、アカウント設定、文字入力、画面操作など、日常でよく使う基本操作もわかりやすくご案内します。

LINE、メール、ビデオ通話の使い方レッスン

LINE、メール、ビデオ通話の基本的な使い方を、実際に操作しながらゆっくり学べるレッスンです。メッセージの送り方や写真の添付、通話の始め方など、身近な連絡手段を安心して使えるようお手伝いします。

写真・動画の整理とクラウド保存サポート

スマートフォンやパソコンに保存された写真・動画を整理し、見やすく管理する方法をご案内します。クラウド保存の設定や使い方もサポートし、大切なデータを無理なく保管できるようお手伝いします。

ネット銀行・ネット予約などオンライン手続きの操作支援

ネット銀行の操作やネット予約など、オンライン手続きに不安がある方へ向けた個別サポートです。画面の見方から入力方法まで一つずつ確認しながら進めるため、落ち着いて操作を覚えていただけます。

詐欺対策や安全なインターネット利用の個別相談

詐欺メールや不審なサイトへの対処法など、安全にインターネットを利用するためのポイントをわかりやすくご説明します。実際の画面を見ながら、ご自身の使い方に合った注意点や対策を一緒に確認できます。

パソコンの基礎講座と文書作成サポート

詐欺メールや不審なサイトへの対処法など、安全にインターネットを利用するためのポイントをわかりやすくご説明します。実際の画面を見ながら、ご自身の使い方に合った注意点や対策を一緒に確認できます。

出張訪問によるご自宅でのデジタル機器サポート

詐欺メールや不審なサイトへの対処法など、安全にインターネットを利用するためのポイントをわかりやすくご説明します。実際の画面を見ながら、ご自身の使い方に合った注意点や対策を一緒に確認できます。

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私たちの進め方

私たちの仕事の流れ

1

ご相談・ヒアリング

まずはお客様の課題やご要望を丁寧にお伺いします。現状の運用や目指したい姿を確認し、必要な支援の方向性を整理します。

2

現状分析とご提案

ヒアリング内容をもとに、業務フローやデジタル環境を確認します。お客様に合った進め方をわかりやすくご提案します。

3

導入・設定サポート

必要なツールの導入や初期設定を、実務に沿ってサポートします。操作方法や活用のポイントも合わせてご案内します。

4

運用フォロー・改善支援

導入後も定着状況を確認しながら、継続的にフォローします。運用上の課題に応じて改善提案を行い、無理なく活用できる状態を目指します。

作業を開始する

実績

数字が物語る成果

1,280+

受講サポート実績

8年

シニア向け支援年数

96.4%

満足度

18名

専任サポートスタッフ

私たちのチーム

専門家たち

佐藤由美

シニアサポートマネージャー

お客様一人ひとりの状況に寄り添い、わかりやすく丁寧なデジタル支援を心がけています。スマートフォンやパソコンの基本操作から、日常で役立つ便利な使い方まで、安心して相談できる対応を大切にしています。

田中健一

ITサポートコーディネーター

高齢者の方にも伝わりやすい言葉を選び、操作手順を整理しながらサポートすることを得意としています。地域での出張支援やオンライン相談にも対応し、無理なく続けられるデジタル活用をお手伝いしています。

山本彩香

デジタル活用アドバイザー

アプリ設定やメール、写真整理など、日常のちょっとした困りごとに幅広く対応しています。使う人の目線を大切にしながら、安心感のあるサポートと実践的な提案を心がけています。

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私たちの施設

私たちの仕事が伝える、価値創造のストーリー

この動画では、当社の取り組みや提供サービスをスライド形式でご紹介します。日々の業務風景から、強みが伝わる実績イメージまで、ビジネスの魅力を短時間でご覧いただけます。企業の姿勢や価値観が自然に伝わる構成です。

お客様の声

お客様からのフィードバック

"スマートフォンの基本操作からLINEの使い方まで、ひとつずつ丁寧に教えていただけました。質問しやすい雰囲気で、わからないまま終わらずに済んだのがとてもありがたかったです。"

佐藤和子

60代・主婦

"オンライン予約やメールの確認が苦手でしたが、実際の画面を見ながら落ち着いて説明してもらえたので安心できました。以前よりも自分でできることが増えて、外出先でも困る場面が少なくなりました。"

田中一郎

70代・年金生活者

"家族に何度聞いても覚えられなかった操作を、私のペースに合わせて繰り返しサポートしていただきました。専門用語を使いすぎず、日常で使う場面に置き換えて説明してくれるので理解しやすかったです。"

山本典子

65代・地域ボランティア

"パソコンの初期設定や写真の整理をお願いしましたが、作業だけでなく今後自分で管理する方法まで教えてもらえました。対応が丁寧で、相談するたびに少しずつ不安が減っていくのを感じました。"

鈴木正夫

68歳・退職者

"ネット詐欺への注意点や安全な使い方を具体的に教えていただき、とても勉強になりました。難しそうだと思っていたデジタル機器も、サポートのおかげで前向きに使ってみようと思えるようになりました。"

高橋由美子

62歳・シニア向けサークル参加者

よくある質問

よく寄せられる質問

シニア向けのデジタルサポートでは、どのようなことを教えてもらえますか？

スマートフォンの基本操作、LINEやメールの使い方、写真の送り方、オンライン予約の方法など、日常でよく使う内容を中心にサポートしています。ご利用者さまのペースに合わせて、ゆっくり丁寧にご案内しますので、初めての方でも安心してご相談いただけます。

パソコンやスマホが苦手でも利用できますか？

はい、もちろんご利用いただけます。専門用語をできるだけ使わず、わかりやすい言葉で説明しながら進めるため、操作に不安がある方でも無理なく学んでいただけます。必要に応じて繰り返し確認しながら進めますので、ご自身のペースで取り組めます。

シニア向けのデジタルサポートでは、どのようなことをお願いできますか？

スマートフォンやパソコンの基本操作、LINEやメールの使い方、写真の整理、オンライン手続きのサポートなど、日常でよく使うデジタル機器に関するご相談を承っています。お一人おひとりの理解度に合わせて、できるだけわかりやすく丁寧にご案内します。

機械が苦手でも利用できますか？

はい、もちろんご利用いただけます。専門用語をできるだけ使わず、ゆっくり確認しながら進めますので、初めての方でも安心してご相談ください。

シニア向けのデジタルサポートでは、どのようなことを手伝ってもらえますか？

スマートフォンやパソコンの基本操作、メールやLINEの使い方、写真の整理、オンライン会議の参加方法など、日常でよく使う操作を中心にサポートしています。お客様のペースに合わせて、専門用語をできるだけ使わず、わかりやすく丁寧にご案内します。

機械が苦手でも相談できますか？

はい、もちろんご相談いただけます。初めての方や操作に不安がある方にも安心していただけるよう、画面を一緒に見ながら一つずつ進めます。ご自宅でのサポート方法や、ご希望に応じた学び方についてもご提案できます。

初めてでもスマートフォンの使い方を教えてもらえますか？

はい、初めての方でも安心してご利用いただけるよう、基本操作から丁寧にご案内します。電話のかけ方、メッセージの送り方、写真の見方など、よく使う機能をゆっくり分かりやすくサポートします。

自宅に来てもらって相談することはできますか？

はい、ご希望に応じて訪問サポートにも対応しています。ご自宅で実際の端末を見ながら、一緒に操作方法を確認できるので、より安心して学んでいただけます。

お問い合わせ

ご連絡ください

〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-3 丸の内トラストタワー本館

+81 3-6824-7951

Email

[email protected]

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